Envío gratis desde 60 € · Cambio de talla gratuito · 30 días para devolver · Asesoramiento de horma sin coste
Estamos al otro lado

Contacto y asesoramiento de horma

Cuéntanos qué te pasa con los zapatos y te decimos qué horma te conviene. Respondemos en menos de 24 horas laborables.


Asesoramiento de talla y ancho

Escríbenos con estos tres datos y te respondemos con una recomendación concreta:

  • Largo de tu pie en centímetros, medido por la tarde
  • Contorno del antepié y, si buscas botas, de la pantorrilla
  • Qué zapato usas ahora y dónde te aprieta

Pedidos, cambios y devoluciones

El primer cambio de talla o de ancho es gratuito en España peninsular y tienes 30 días para decidir. Para gestionarlo, indícanos el número de pedido y qué talla necesitas.

  • Envío en 24-48 h laborables, gratis desde 60 €
  • Devolución en 30 días, sin explicaciones
  • Pago con tarjeta, Bizum, PayPal o transferencia
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¿Qué significa horma ancha y en qué se diferencia de una talla grande?

La talla mide el largo del pie; la horma define el volumen: el ancho del antepié, la altura del empeine y la amplitud de la puntera. Un zapato de talla grande sigue apretando si la horma es estrecha, porque el pie no cabe a lo ancho. Nuestro calzado se fabrica sobre hormas más anchas y profundas, así que ganas espacio sin cambiar de talla.

Se me hinchan los pies por la tarde, ¿qué modelo me conviene?

Busca cierres regulables (velcro, cordones o hebillas), materiales flexibles como la piel de napa y una plantilla extraíble. Así el zapato acompaña al pie cuando cambia de volumen durante el día. Tienes una selección completa en nuestra página de calzado para pies hinchados.

¿Cómo sé qué talla y ancho pedir?

Mide el largo del pie por la tarde, descalza y sobre un papel, y mide también el contorno del antepié con una cinta. Con esos dos datos, nuestra guía de tallas y anchos te indica la equivalencia. Si dudas, escríbenos: te recomendamos la horma sin coste.

¿El cambio de talla es gratuito?

Sí. El primer cambio de talla o de ancho es gratuito dentro de España peninsular y tienes 30 días para decidir. Queremos que pruebes el calzado en casa, sobre suelo limpio, con la calma que necesitas.

¿Este calzado sirve si uso plantillas ortopédicas?

La mayoría de nuestros modelos llevan plantilla extraíble, precisamente para que puedas colocar la tuya sin perder espacio. En la ficha de cada producto indicamos si la plantilla es extraíble y cuánta profundidad tiene la horma.

¿Cuánto tarda el envío?

Preparamos los pedidos en 24 horas laborables y la entrega habitual es de 24 a 48 horas en España peninsular. El envío es gratuito a partir de 60 € y siempre con seguimiento.